Elledi Security System

Contattati per un'emergenza sul cancello pedonale della nostra azienda: sono intervenuti dopo nemmeno un'ora. Hanno risolto in modo definitivo, rapido e soddisfacente il problema. E anche all'arrivo della fattura, non ci sono state brutte sorprese! Consigliato!

Purtroppo devo condividere una pessima esperienza con il servizio offerto dal fabbro Sig.Luca. L'ho contattato il 15 maggio 2024 per richiedere un preventivo per la realizzazione di alcune fioriere. Dopo aver fornito tutte le specifiche e i miei dati di contatto, mi era stato promesso che il preventivo sarebbe stato pronto in pochi giorni. Nonostante ripetute sollecitazioni via WhatsApp, la situazione è rimasta invariata per settimane. Ogni volta che chiedevo aggiornamenti, mi veniva assicurato che l'offerta sarebbe arrivata "domani" o che "l’impiegata ha tutto", ma il preventivo non è mai stato inviato. Dopo quasi due mesi di attesa e continui promemoria, il 9 luglio ho nuovamente chiesto informazioni e mi è stato detto che avrebbero verificato la situazione con l’impiegata. Anche questa volta, la promessa di risolvere il problema il giorno successivo non è stata mantenuta. Il 10 luglio ho chiesto ulteriori aggiornamenti, ma non ho ricevuto risposta. Trovo inaccettabile questo livello di disorganizzazione e mancanza di comunicazione. Un'attesa di quasi due mesi per un semplice preventivo è assolutamente irragionevole, e le continue scuse senza seguito dimostrano una mancanza di professionalità. Non posso raccomandare i servizi di questo fabbro. Spero che migliorino la loro gestione e comunicazione con i clienti in futuro per evitare che altre persone debbano affrontare un'esperienza così frustrante.

Pessimi a dire poco, sono venuti a casa mia poiché era stata fatta una ristrutturazione prima che io acquistassi e il lavoro era già stato fatto male allora. Dopo l’intervento nulla è cambiato anzi, è rimasto anche una sorta di buco antiestetico sul muro. Li ho cercati via messaggio Prima con la massima gentilezza che mi contraddistingue poi un po’ più scocciata visto che le settimane passavano e l’unico risultato che avevo erano dei grandi visualizzati senza risposta. A quel punto decido di contattare il responsabile di riferimento il quale mi dice che la persona che era venuta a casa mia non se ne occupava più e ci avrebbe pensato lui. Nulla è mai cambiato anzi mi hanno fatto perdere solo del gran tempo inventando appuntamenti mai rispettati né confermati. Sconsiglio vivamente, la serietà e la professionalità qui non stanno di casa, probabilmente anzi sicuramente nel mio caso non avevano interesse ad intervenire visto che i soldi li avevano già presi allora, Bella roba!

Davvero dei tutto fare del ferro e derivati. Pulivalenti in tutto, dalle emergenze dell’ultimo momento ai lavori progettati con calma. Luca molto disponibile e professionale, soprattutto nella risoluzione dei problemi e dei lavori in essere. Io come commerciante mi sono più volte affidato a lui e al suo team e ho avuto solo tante soddisfazioni.

Professionalità e onestà! Luca e il suo team oltre ad intervenire in tempi rapidissimi, offrono una grande professionalità ad un prezzo più che onesto. Consiglio vivamente Elledi per tutti i servizi che può offrire: io ho avuto modo di testare sia un intervento su una tapparella ( di domenica!) Sia la motorizzazione della serranda del garage ed entrambe le volte mi sono trovata molto bene.