La Milano Servizi

Chiamati per verificare una tapparella elettrica bloccata, hanno mandato una persona al costo di uscita di 50€ come da preventivo telefonico. Arrivato l’addetto ha constatato che la tapparella è più corta e si muove dalle vie di scorrimento inceppando il motore (cosa che avevo capito già da solo). Forzando la salita della tapparella a mano l’ha aperta e ha consigliato di sostituirla per un preventivo di 900€. Costo dell’operazione 150€ (scalabili dal prezzo della tapparella nuova in caso l’avessimo ordinata loro). In pratica 100€ per un intervento non risolutivo di circa 15 minuti. Non mi pare sia un buon servizio, sicuramente non a buon prezzo, tutto senza traccia di fattura

Ottimo servizio. Riparata porta di casa e anche porta del bagno in aggiunta. Gentile, cortese e disponibile in tempistiche rapide.

Ai limiti della truffa il servizio H24. Contatto il numero di questa attività trovato su google maps per l'apertura di una porta in quanto mi ero trovato chiuso fuori di casa senza chiavi, con necessità di conseguente sostituzione del cilindro necessaria dopo la rottura dello stesso per consentire l'accesso. Mi risponde un signore il quale manda, in orario serale, due persone che si scopre poi (solo a lavoro finito) lavorare per un'altra ditta (si è scoperto solo dalla ricevuta di pagamento). Per l'accesso chiedono 230 euro, che mi è sembrato esoso ma stante l'emergenza (avevo il cane chiuso dentro) ho detto comunque di procedere. Il bello è arrivato dopo. Senza neppure dirmi quanto avrei speso montano di loro iniziativa un cilindro nuovo, mi fanno compilare un foglio IN BIANCO QUINDI SENZA UN PREVENTIVO e solo a montaggio effettuato mi comunicano che la nuova serratura, che loro garantivano essere TOP DI GAMMA, sarebbe costata "solo" 280 euro più IVA (a fronte di un prezzo di listino che a detta loro sarebbe stato di 350 euro). Io sapendo che esistono cilindri di qualità che costano più di 250 euro seppur scettico sulle modalità mi fido dell'importo comunicatomi, non avendo a montaggio già effettuato grandi alternative. Compilano il foglio di preventivo (già da me compilato) con l'ammontare e chiedono il pagamento con il POS per un totale di 510 Euro più IVA. Da ricerche successive su internet scopro che la serratura "Top di gamma" a loro modo di dire che mi avevano montato da 280 euro è reperibile su internet al prezzo di 20 euro. Ovviamente non sono esperto in materia e mi sono semplicemente fidato. Zero trasparenza sui prezzi che vengono comunicati solo a lavoro già eseguito e assolutamente fuori mercato. Sfruttatori delle situazioni di emergenza altrui e peraltro lavoro svolto da altre ditte delle quali non si può sapere nulla in merito all'affidabilità, stiamo parlando comunque di chiavi di casa che potrebbero essere oggetto di duplicazione e quindi di un qualcosa di estremamente importante in termini di sicurezza per le persone, e per le quali sarebbe necessaria una perfetta tracciabilità dei personaggi coinvolti. Dulcis in fundo, nessuna regolare fattura rilasciata. Ripeto, ai limiti della truffa.

Avevo una porta blindata con cilindro da sostituire. Si sono presentati in 2, hanno provato a sostituire il cilindro con uno nuovo ma l'hanno ROTTO. Mi hanno quindi prospettato un costo per la sostituzione dell'intera serratura di 1.000€, che comunque non sarebbe stato fatto in giornata. Mi hanno quindi lasciato con la porta senza serratura, dopo un intervento di 40min, facendomi presente in modo arrogante che se ne dovevano andare per un altro intervento urgente, ma non prima di esservi presi 150€ (partiti da 250 e scesi dopo mie proteste). La storia finisce che ho dovuto chiamare un'altro fabbro che ha cambiato il cilindro senza alcun problema. Complimenti!

Esperienza veramente spiacevole. Professionalità discutibile e poca trasparenza sui costi. A dicembre chiamo perché si era bloccata la chiave nella serratura. Il fabbro arriva lamentandosi subito dell'orario (erano le 18:30 quando ho chiamato... ma secondo lui, una persona quando dovrebbe rimanere fuori casa se non quando uno torna a casa la sera?). Dopo essersi lamentato a lungo del fatto che non aveva tutti gli strumenti necessari, prova a togliere la chiave dalla toppa senza risultati. Decide che deve forare la porta blindata parlando genericamente di un costo sui 400 euro. Qui arriva il bello. Dopo aver fatto un bel foro nella porta e non riuscendo ad aprire, prima dà la colpa al fatto che non vede bene perché non c'era la luce per le scale (ma eravamo con due telefoni a far luce, e si vedeva tutto benissimo). Successivamente prova a dire che la colpa è di chi ha montato la serratura, che secondo lui è al contrario. Alla fine è costretto a chiamare un suo amico fabbro che SU WHATSAPP gli spiega come aprire la porta passo passo, con tanto di foto, video e audio. Alla fine il risultato è un secondo foro (questa volta nel punto giusto) e tanti ringraziamenti al secondo fabbro sentito telefonicamente, che gentilmente si è dedicato all'apertura della mia porta. Infine, il conto. Ben 610 euro!!! Il prezzo che aveva paventato all'inizio era infatti da intendersi A NERO (con tanto di "ma non si preoccupi, la accompagno io a un bancomat per ritirare i contanti"). Questa assoluta mancanza di chiarezza sui prezzi, unito alle continue lamentele del fabbro durante l'intervento, e alla evidente poca dimestichezza con la professione, mi porta a sconsigliare questa azienda, nonostante sia certo che avrà nel proprio organico personale ben più professionale di quello capitato a me. RE-EDIT A seguito della risposta del gestore dell'azienda, aggiorno la recensione: - sono curioso... se come dite voi in questa risposta il costo era di 400 euro da listino, aggiungendoci i 50 euro per l'uscita serale, arriviamo a 450 euro, che con l'iva sono 549 euro. Io però ho in mano la ricevuta del pos, e la vostra fattura, di 610 euro. Mi spiegate il motivo di questi 61 euro in più? - la serratura non era montata al contrario come il vostro tecnico vi ha detto. Era montata correttamente, semplicemente il fabbro non conosceva il modello di porta e di serratura. Anche il vostro fabbro ha ammesso l'errore alla fine, una volta capito che aveva bucato male (e dopo che gli era stato spiegato come fare dal suo collega al telefono). Per carità, errare è umano. - il lavoro era di dicembre, vero, l'ho anche scritto. In ogni caso io la recensione se permette la faccio quando voglio. Se avessi voluto contestare il lavoro, vi avrei chiamato. Qui ho solo voluto parlare della mia esperienza. - confermo che i 610 li ho pagati con carta, perché mi sono rifiutato di pagare di meno ma a nero, come mi era stato proposto