DesioVet Ospedale Veterinario

Frequento questa clinica da sempre e mi sono sempre trovata benissimo. Sono disponibili 7 giorni su 7 anche telefonicamente per gestire situazioni meno gravi, leggono e rispondono ad email, in caso di necessità non ho mai avuto problemi a fissare un appuntamento nella stessa giornata. Per ogni procedura viene detto tutto chiaramente con tanto di accettazione di preventivo. Oliver, il mio fifone, è sempre trattato benissimo e dopo l’ultimo intervento mi hanno informato subito dell’esito e concordato orario di ritiro. Direi che è tutto quello che serve.

Se il mio cane fosse stato un essere umano, questo posto sarebbe già stato inquisito. Ma siccome era “solo” un cane, l’unica cosa che posso fare è lasciare questa recensione, con la speranza che altri padroni non commettano il nostro stesso errore. Il 30/12 portiamo la nostra cagnolona di 9 anni, in pronto soccorso perché aveva vomitato una sostanza marrone e maleodorante ed era soggetta a spasmi. Il nostro veterinario non poteva vederla subito e ci ha indirizzate qui. Il primo veterinario, dopo una visita frettolosa e priva di empatia, ci rimanda a casa con una RX addome e la diagnosi di “colica da freddo”. Nonostante le nostre perplessità (era sanissima, abituata a climi freddi e il vomito era chiaramente anomalo), siamo state liquidate con una battuta sul cappottino: "Vorrei vedere voi se, essendo abituate a 25 gradi in casa doveste uscire con -2 senza cappotto". Ci tengo a precisare qui che il cane aveva il pelo lungo e stava benissimo, era di taglia grande e nessun veterinario aveva mai consigliato l'uso di un cappottino per lei. Dopo una puntura di Buscopan e 170 euro, nessun altro accertamento. E siamo state mandate a casa. Il 16 gennaio alle 3 di notte il cane ricomincia a vomitare. Torniamo in pronto soccorso: la seconda dottoressa ripete una lastra e diagnostica una gastrite, attribuendola addirittura al dentifricio per cani, nonostante non solo il cane avesse vomitato più volte anche durante la visita, ma le avessimo anche ripetuto più volte che era da diverso tempo che mostrava strani sintomi e che era chiaro non stesse bene. Comunque, altri 195 euro, un’anti-nausea e di nuovo a casa. Nel pomeriggio dello stesso giorno Zappy inizia ad avere gravi crisi epilettiche. In un’altra clinica, dagli esami del sangue emerge un ematocrito pari a 98, valore gravemente fuori norma, indicativo di una condizione critica che sarebbe stata rilevabile da diverso tempo, se non dal 30 dicembre, giorno della prima visita, almeno dalla mattina. Ora la nostra cagnona non c’è più: il danno neurologico dovuto alle crisi era troppo esteso. Dopo due accessi in pronto soccorso, due lastre e 365 euro di visite, non è stato effettuato neanche un esame del sangue. Le nostre preoccupazioni, da padroni che vivono ogni giorno con il proprio cane, non sono mai state ascoltate. Probabilmente Zappy aveva una grave patologia sottostante, forse tumorale, che si era già manifestata con segnali evidenti. Con tutta probabilità non si sarebbe potuta salvare comunque, ma avrebbe potuto andarsene con meno sofferenza, e noi avremmo potuto evitarci il trauma di vederla avere crisi epilettiche ogni pochi minuti. Una vergogna.

Esperienza brutta, ho chiamato per un'urgenza al mio cane e mi è stato detto di portarlo subito, appena arrivata dicendogli che avevo chiamato per l'urgenza mi anno fatto aspettare oltre 20 minuti in sala d'attesa facendo entrare prima gli appuntamenti... quando siamo entrati a visita che siamo andati per un morso di un cane, visto che il mio cane è già con un po di problemi, gli ho spiegato il caso clinico per i farmaci che magari da somministrare mi è stato risposto dal veterinario in modo sgarbato se sono venuta qui per il morso o per altro che del resto non mi interessa e che dovevo andare dal mio veterinario per il resto!! Per la mia esperienza non ci metto più piede! Deludenti! Pure bugiardi siete visto che ho scritto in modo confuso!

Premetto che li conosco come struttura da Tantissimo tempo, ossia, da quando abbiamo avuto il ns primo cane Nel lontano 2003… Da allora mi affido a loro per qualsiasi problematica relativa alla salute dei miei adorati bimbi pelosi. Tutto il personale nei nostri confronti è sempre stato molto gentile e disponibile, il dott Frigerio, la dottoressa Molinari ecc…ma la ns preferita resta la dott.ssa Vantellini, sempre disponibile a rispondere a ogni mia richiesta di sos di mamma apprensiva e aiutandomi anche a distanza a trovare una soluzione anche quando non è possibile arrivare subito dal medico. Ovviamente per me è consigliatissima. Ps anche per Arturo Margherita e Potter😉

Sicuramente la clinica veterinaria più competente ed affidabile di tutta la zona. Personale sempre disponibile e professionale. Una speciale menzione alla direttrice Francesca Vantellini, persona squisita che risolve sempre qualunque tipo di problema. Inutile sottolineare che lo consiglio caldamente a tutti i proprietari di animali.